Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Receptor v zobni ambulanti
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo receptorja v zobni ambulanti, ki bo prijazen, organiziran in zanesljiv prvi stik za paciente ter pomembna podpora zobozdravstveni ekipi. Ta vloga je ključna za ustvarjanje pozitivne izkušnje pacientov, saj vključuje sprejem obiskovalcev, usklajevanje terminov, administrativno podporo in učinkovito komunikacijo med pacienti, zobozdravniki ter drugim osebjem. Uspešen kandidat bo znal delati v dinamičnem okolju, ohranjati mirnost tudi v času povečanega obsega dela ter zagotavljati visoko raven profesionalnosti in diskretnosti pri ravnanju z osebnimi podatki pacientov.
Receptor v zobni ambulanti je odgovoren za vsakodnevno organizacijo sprejema, potrjevanje in razporejanje terminov, sprejem telefonskih klicev ter odgovarjanje na vprašanja pacientov glede storitev, urnikov in osnovnih postopkov. Pomemben del dela vključuje tudi vodenje evidenc, posodabljanje podatkov v informacijskem sistemu, pripravo dokumentacije in pomoč pri obračunu storitev. Kandidat mora biti natančen, komunikativen in sposoben učinkovito upravljati več nalog hkrati, ne da bi pri tem trpela kakovost storitve.
Poleg administrativnih nalog ima ta vloga tudi pomembno funkcijo pri ustvarjanju prijetnega in urejenega okolja v čakalnici in na recepciji. Receptor pomaga pri usmerjanju pacientov, spremlja potek naročanja, obvešča osebje o prihodu pacientov ter skrbi, da so informacije pravočasne in točne. V primeru sprememb urnika ali nujnih primerov mora znati hitro prilagoditi razpored in pacientom jasno ter spoštljivo predstaviti nove možnosti.
Idealni kandidat ima izkušnje z delom na recepciji, v administraciji ali v zdravstvenem okolju, vendar so dobrodošli tudi motivirani kandidati z izrazitimi organizacijskimi in komunikacijskimi sposobnostmi. Za uspeh na tem delovnem mestu so pomembni prijazen pristop, potrpežljivost, občutek za delo z ljudmi in sposobnost ohranjanja zaupnosti. Poznavanje osnov zobozdravstvene terminologije, dela z računalnikom in naročanja pacientov predstavlja prednost.
Ponujamo priložnost za delo v strokovnem in podpornem okolju, kjer cenimo sodelovanje, odgovornost in kakovostno obravnavo pacientov. Delo receptorja v zobni ambulanti je primerno za osebo, ki uživa v stiku z ljudmi, zna učinkovito organizirati delo in želi prispevati k uspešnemu delovanju ambulante. Če vas veseli delo v urejenem zdravstvenem okolju in želite biti pomemben del ekipe, vas vabimo k prijavi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejemanje pacientov in prijazno vodenje ob prihodu v ambulanto.
- Naročanje, potrjevanje in usklajevanje terminov pregledov in posegov.
- Odgovarjanje na telefonske klice, elektronsko pošto in druga vprašanja pacientov.
- Vodenje in posodabljanje evidenc pacientov v informacijskem sistemu.
- Priprava administrativne dokumentacije in pomoč pri obračunu storitev.
- Skrb za urejenost recepcije, čakalnice in osnovnih informacijskih gradiv.
- Obveščanje zobozdravstvenega osebja o prihodu pacientov in spremembah urnika.
- Usklajevanje odpovedi, prestavitev terminov in nujnih obiskov.
- Varovanje zaupnosti osebnih in zdravstvenih podatkov pacientov.
- Pomoč pri vsakodnevni organizaciji dela ambulante.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Zaključena najmanj srednješolska izobrazba.
- Odlične komunikacijske in medosebne sposobnosti.
- Sposobnost organizacije dela in upravljanja več nalog hkrati.
- Osnovno znanje dela z računalnikom in pisarniškimi programi.
- Natančnost, zanesljivost in visoka stopnja odgovornosti.
- Prijazen, profesionalen in potrpežljiv odnos do pacientov.
- Sposobnost diskretnega ravnanja z zaupnimi podatki.
- Zaželene izkušnje na recepciji, v administraciji ali zdravstvu.
- Prednost predstavlja poznavanje zobozdravstvene terminologije.
- Pripravljenost na timsko delo in prilagajanje spremembam.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Ali imate izkušnje z delom na recepciji ali v administraciji?
- Kako bi opisali svoj pristop do dela s pacienti ali strankami?
- Kako se odzovete v situacijah, ko je hkrati prisotnih več nujnih nalog?
- Ali imate izkušnje z naročanjem strank ali upravljanjem koledarja terminov?
- Kako zagotavljate natančnost pri vnosu in posodabljanju podatkov?
- Ali ste že delali v zdravstvenem ali zobozdravstvenem okolju?
- Kako ravnate z občutljivimi in zaupnimi informacijami?
- Katera računalniška orodja in programe uporabljate samozavestno?
- Kako bi obravnavali nezadovoljnega ali zaskrbljenega pacienta?
- Kdaj bi lahko začeli z delom?
